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Service de support informatique

Avec Codeine c'est simple, convivial et efficace !
Support sécurisé
Particuliers nous sommes à vos côtés !

Service de support informatique

L'informatique est un merveilleux outil surtout quand il fonctionne, il devient agaçant lorsqu'il ne fonctionne plus correctement. Codeine est votre partenaire pour vous aider dans votre informatique quotidienne. Nous proposons pour le service de support un service innovant et accessible aussi aux particuliers ! Le carnet d'heures. Grâce à notre système de carnets, nous serons capables de vous aider rapidement et efficacement, enfin vous retrouverez du plaisir à travailler avec les outils informatiques et pourrez gérer votre budget comme vous le souhaitez !

Connexion sécurisée avec Codeine
Avec vous pour le support informatique de qualité que vous méritez

Un carnet d’heures de support ?

Souvent utilisé par les entreprise informatique pour les services aux PME, le carnet d’heures de support informatique aux particuliers est un puissant outil de gestion pour vous. Grâce au carnet d’heures, nous pouvons vous aider plus rapidement et efficacement ainsi vous pouvez gérer votre budget comme vous le souhaitez !

Comment fonctionne un carnet d’heures ?

Un carnet d’heures correspond à 5,10 ou 15 heures de dépannage, de maintenance ou encore de formation acheté. Nous avons un outil de prise à distance sécurisé en 1 clic pour vous. Notre carnet d’heures se décompte à la minute ! C’est donc la garantie pour vous d’être satisfait.

Economique un carnet d’heures ?

Nous appliquons d’office 5,10 ou 15% de rabais sur tous les carnets d’heures, notre facturation se fait à la minute passée avec vous pour votre dépannage. Nous nous déplaçons gratuitement chez Vous et ce dans toute la Gruyère. Pour les autres déplacements, cela se décompte également à la minute. Simple rapide et avantageux le carnet d’heures de Codeine est fait pour vous !

Rapidité de prise en charge avec le carnet d’heures

Vos requêtes sont prioritaires pour tous les détenteurs d’un carnet d’heures. Pressé ? aucun problème nous organisons votre rendez-vous dans la journée, urgent ? Dans les 3 heures au maximum nous vous dépannons !

Efficacité du carnet d’heures

Pour vous, il s’agit d’un clic de souris, dès ce moment nous prenons la main sur votre machine par le biais d’une connexion extra sécurisée. Nous sommes opérationnels pour vous venir en aide et ce dès la PREMIÈRE minute !

Garantie satisfaction clients

Nous tenons et veillons à ce que tous nos clients soient satisfaits, c’est pourquoi nous cherchons toujours une solution quelque soit le problème que vous rencontrez, rien ne nous résiste, nous sommes experts dans les domaines informatiques.

Comment bénéficier d’un support informatique

Nous travaillons selon une méthode de support innovante, bien sûr elle n’est pas adaptée à tous les cas, c’est pourquoi nous vous proposons une méthode de travail rapide et efficace :

Nous nous déplaçons si vous le souhaitez, et d’office si votre problème ne peut pas être résolu à distance.

Avec votre accord nous effectuons une prise à distance de votre machine, par ce moyen nous effectuons en parallèle une documentation que vous pouvez récupérer après notre intervention. Vous pourrez communiquer avec nous par téléphone et nous répondons volontiers à toutes vos questions.

Nous tenons un carnet d’heures très précis, nous vous en donnons automatiquement une copie en ligne que vous pouvez consulter à chaque fois que vous le désirez.

 

Avec vous pour le support informatique de qualité que vous méritez

Cliquez sur ce bouton pour télécharger notre système de support. Une fois sur votre ordinateur, appelez-nous au 078 696 64 48.

Nous prendrons avec votre accord la main sur votre machine, nous sommes prêts à vous aider !

Connexion sécurisée avec Codeine

Support Informatique avec Codeine

Codeine est une société gruérienne, basée à Bulle elle occupe une place prépondérante dans l’informatique de proximité et la qualité professionnelle qui la caractérise.

N’Employant que des professionnels de l’informatique, elle permet d’assurer à sa clientèle un contact avec des experts formés.

Testez-nous gratuitement en remplissant le formulaire ci-dessous, nous vous offrons 1 heure de support !

Le support est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00. Le samedi nous effectuons le support informatique entre 8h00 et 16h00.

En cas d’urgences seulement, nous effectuons également du support de nuit, le dimanche et les jours fériés. Ce support est accessible selon contrat spécial, n’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations !

 “Vos soucis, nos solutions !”

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Des questions ?

N’hésitez pas à nous contacter, nous répondons volontiers à toutes vos questions !

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